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項目ごとの短い動画に編集しました。サービス導入時や新任のご担当者様は「サービス導入時・担当者交代時(初心者向け説明)」から全体を通してご覧ください。
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過去に実施した顧客向けウェビナーです。災害別の情報の実際と対応の整理など各種話題を扱っています。
ピックアップ記事
2026年05月28日|気象庁「新たな防災気象情報」への運用切り替えに伴う対応リリース
メールステータスが「○」だが、メールが届かないユーザがいる
メール受信許可設定で指定するドメインを教えてほしい
アプリの設定方法を教えてほしい
ユーザ自身にパスワードの再設定をさせたい
サービスに登録しているメールアドレスが使えない状態のまま、ログインIDとパスワードを忘れてしまった
組織変更・改変があったためマスタを変更したい。部署・役職・拠点等、マスタを効率よくアップデートする方法はないか?
自動起動設定の「島嶼部」(島しょ部)とはどこか?北海道・新潟・九州・沖縄などは含まれるのか?
担当者情報を変更したい
ユーザの登録上限を増やす方法を教えてほしい
サービス特有の用語の意味を知りたい
スマートフォンアプリの登録者を確認したり、一覧出力やCSVエクスポートをすることはできるか
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レスキューナウでは各種カスタマーサポートをご用意しております。お困りの点やご不明な点がございましたら、各種サポートをご利用ください。
チャットボット(試験運用中)
サポートサイトの掲載内容を使用したチャットボットでのご案内を試験運用しています。対話形式で目的のガイドをお探しいただけます。
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